Schop geven
In het vandaag gepubliceerde artikel stelt hoogleraar bedrijfsethiek Boudewijn de Bruin dat de makelaardij ‘zichzelf een schop mag geven’ wat betreft de omgang met integriteitskwesties. “Iedere makelaar zegt: ik zou dat nóóit doen, maar ik heb niks aan die uitspraak want dat zegt iedereen tegen mij. Ik wil wéten dat je dat nooit zou doen.” Zijn advies? Als sector moeten we er toch wat strakker op zitten.
“Spiegel je aan beroepsgroepen waar dit wat langer georganiseerd is, zoals de medische beroepsgroep of notarissen en accountants. Het is mooi om als beroepsgroep uit te stralen naar je klanten dat zij niet in een situatie terecht gaan komen waarin ze zich niet lekker voelen over de gang van zaken.”
Voorbeeld
In de makelaardij kan het soms lijken, of in een zeldzaam geval zo zijn, dat er sprake is van belangenverstrengeling. Het artikel schetst meerdere voorbeelden. Bijvoorbeeld: ‘een makelaar verkoopt voor zijn klant een kantoorpand. Na de transactie gaat de makelaar voor de nieuwe eigenaar (waar hij eerder als tegenpartij tegenover zat) aan de slag als verhuurmakelaar voor datzelfde kantoorpand.’
Vastgoedjournaal sprak voor het artikel ook diverse grote advieskantoren op het gebied van commercieel vastgoed, waaronder CBRE, Cushman & Wakefield, JLL, Colliers en Savills. En ook VBO-directeur Hans van der Ploeg werd om zijn visie gevraagd.
Reactie VBO
Sinds 1 januari 2023 is er een gezamenlijk tuchtcollege voor de makelaardij, die qua uitvoering is ondergebracht in de geschillencommissie. Volgens Van der Ploeg is de uitwisselbaarheid van uitspraken de grootste rijkdom die is bereikt.
“Een uitspraak waarbij een makelaar wordt geschorst of geroyeerd, wordt gedeeld met alle brancheverenigingen. Voordat er één tuchtcollege was, kon een makelaar die wegens wangedrag uit de ene vereniging was gezet, zich aansluiten bij een andere vereniging die niet was aangesloten, en dat is nu verleden tijd. De integriteit is in de afgelopen jaren echt toegenomen en we blijven als makelaars zoeken naar verbetering.”
Lees hier het volledige artikel.
Of bekijk hier de Word-versie als je geen abonnement hebt.