Tuchtcollege Makelaardij Nederland (TCMNL) heeft uitspraak gedaan in:
Zaaknummer: 21-092
Datum uitspraak: 2 februari 2022
Valse reviews
Casus
Klager verwijt het Makelaarskantoor dat het frauduleus heeft gehandeld. Meer specifiek, Klager verwijt het Makelaarskantoor dat door (medewerkers van) het Makelaarskantoor op Funda valselijk beoordelingen zijn geschreven. Klager verwijst ook ter onderbouwing naar de melding of klacht die op 16 november jl. van Funda is ontvangen.
De Makelaar heeft te kennen gegeven op de hoogte te zijn van het schrijven van de valse (en dus misleidende) recensies en geeft aan er spijt van te hebben.
De beoordeling
Het tuchtcollege begrijpt de klacht als volgt. Klager verwijt het Makelaarskantoor dat het niet als een goed en eerlijk makelaarskantoor heeft gehandeld, omdat door Beklaagde en/of werknemers van het Makelaarskantoor zelf op Funda beoordelingen zijn geschreven over de verkoop en aankoop van onroerend goederen uit hun eigen portefeuille.
Ook het verwijt dat de Makelaar dan wel zijn kantoor niet als een goed en eerlijk makelaar heeft gehandeld wordt niet weersproken. Het tuchtcollege wijst in dit verband op navolgende regel van de gedragscode:
Leden van VBO Makelaar handelen in de uitoefening van hun beroep en als privépersoon eerlijk en integer. Ze houden zich aan de gangbare normen van fatsoen en waarden die het vak kenmerken. Ze vermijden oneerlijke concurrentie.
De Makelaar heeft naar oordeel van het tuchtcollege onmiskenbaar dit voorschrift niet in acht genomen. Bij die stand van zaken is de klacht gegrond.
Beslissing
Het tuchtcollege legt Beklaagde op de voet van het bepaalde in artikel 6.2, onder b en c, van het Reglement op de tuchtrechtspraak de maatregel op van: berisping alsmede een boete ten bedrage van € 3.000.
Voorts bepaalt het tuchtcollege met toepassing van artikel 6.6 van het Reglement op de tuchtrechtspraak dat Beklaagde dient te betalen een bedrag van € 1.800, als bijdrage in de kosten van de behandeling van de zaak.