Onderwerpen van de klacht
De voornaamste redenen om een klacht in te dienen? De informatievoorziening staat hierin op de eerste plaats. Verder zijn de communicatie, integriteit en het gedrag van de vastgoedprofessional de kritiekpunten die het meeste voorkomen.
Van de 247 meldingen betrof het in 124 gevallen een klacht over de makelaar van de andere partij en 88 keer de eigen makelaar.
Centraal tuchtrecht
Sinds 1 januari 2023 heeft het Centraal tuchtrecht, waaronder VBO, NVM, Vastgoedpro en de registers VastgoedCert en SCVM vallen, twintig zaken afgehandeld.